よくある質問

10年以上の活動を経て、生半可なサービスでは少子高齢化問題を解消できないと考えた結婚相談NPOが企画・監修をしたサービスで、言葉を選ばずに申しますと「知人のパートナー候補を勝手に探す」サービスです。
＜熱意については長文の為、運営者情報を参照＞
具体的には知人（婚活者さん）を大まかな情報（30歳くらい・群馬県あたりに居住等）で登録していただき、お節介さん同士でマッチング、その後、「紹介したい人が居るのですが」と、知人に承諾いただくといった手順を取ります。
お節介さんは最後まで双方の個人特定情報は扱いませんので、婚活者さんにいぶかしがられる事も少ないと思われます。
また、婚活者さんはプロフィール確認等、ご自身の意思で詳細プロフィールを交換するか？実際にメッセージを送るか？などをご判断いただけるので、お節介さんは「キッカケづくり」で完了となります。
曖昧な情報でもなんとかなるお節介部分と、正確な情報を必要とする婚活部分という二層問題を、別途運営している出会いの信用情報サービス「カスタネット」を連携させる事で、実現。我々にしかできないサービスだと自負しています。
ご一緒に日本の少子高齢化問題を解消しませんか？

お節介さんは、嫌がられないギリギリのラインでお節介を目指すアプリですので、以下のようなケースに特にお勧めです。

• 友人が出会いに恵まれず悩んでいる
• 酒の場で部下から結婚相手の紹介を求められたが、どこまで本気なのか分からず、強要するとパワハラと扱われかねない
• 知人がいつまで続くか分からない親の介護で婚期を逃しているように見える
• 子供に内緒でプロフィールを作り親の代理お見合いに提出していたが、少し後ろめたさがあった
• 片手間に何か世の中に役立つ活動をしたい

本アプリは完全に無料でご提供しています。また、本アプリによるマッチングに限り、婚活者さんも初回のメッセージを無料で送信していただけますので、初回メッセージにて連絡先交換を済ませてしまえば婚活者さんも無料で婚活を継続いただけます。ただし、インターネット通信料はお客様のご負担となります。

ユーザーの皆様は少子高齢化問題解消にご協力いただいているボランティアさんと認識しております為、完全に無料とさせていただいています。実際の運用コストはご協力いただける法人様からのカンパにてまかなわせていただくカンパサービスです。

カスタネットはお節介さん同様、結婚相談NPOが企画・監修を担当し、株式会社ロジナスが運営を担当する「出会いの信用情報サービス」で、お節介さんでは、カスタネットを利用することで、個人特定情報の登録無しに曖昧な情報でのマッチングを実現しています。
カスタネットでは各ユーザーに不変のカスタネットIDが付与され、信用情報をアピールしたり、お相手の信用情報を確認したりする事ができます。
「お節介さん」の目的は婚活者さん同士のカスタネットIDの交換で、お節介さん経由でのID交換が実現した場合には無料でメッセージのやり取りができるようになります（初回往復のみ無料）

婚活者さんは事前にカスタネットを使っている必要はございませんが、カスタネットID交換前にはご登録と本人確認までを済ませていただく必要がございます。

ございますが、カスタネットは1人1IDしか持つことができない仕組みとなっておりますので、気にせずご登録いただければと思います。

カスタネットは基本部分は無料でご利用いただける事にこだわっております。また、お節介さんからのご紹介によるマッチングに限り、無料でメッセージ送信も可能（1往復限定）となっておりますので、LINEやSNS DM等のメッセージサービスに移動いただく事で無料の範囲内でご活動が可能です。

お節介さん上では、あえて大まかな情報しか確認できないようにしておりますので、変わった方を紹介してしまう可能性はございます。
ただし、実際には婚活者さんは連携する「カスタネット」側で詳細プロフィールをご覧になってメッセージのやり取りを判断されます。カスタネット側のプロフィール信用度は一般的な結婚相談所レベル以上の精度を保っておりますので、ご安心ください。

既婚者による登録可能性はどのようなマッチングアプリ・婚活サービスにもございます。カスタネットではリスクを極力低減する為、独身証明書の発行日情報を表示し、発行日の古い独身証明書の無効性をレーティングにも反映させています。特に独身証明書の登録を一度もしていないお相手は既婚者と認識いただく事をお勧め致します。（独身証明書は戸籍データから発行される、発行日時点での独身性を証明する書類です）

カスタネット側のプロフィール表示内容につきまして、サービスの特性上、当社に故意又は重過失がある場合を除き一切の責任を負いかねます。なお、偽造証明書の提出などが露見しました場合には該当ユーザーは強制永久退会にて対応させていただいております。

お節介さんは日本国内在住の成人（18歳以上）にご利用いただけますが、カスタネットの利用条件は更に「高校生を除く独身の方のみ」とさせていただいておりますので、婚活者さんをご登録されます際にはご注意ください。独身証明等はカスタネット内に認証機能がございますので、お節介さんにご確認いただく必要はございません。

ソーシャルログインを採用しておりますので、各プロバイダより、ユーザーID、氏名、メールアドレスを取得しております。また、アプリ内にて性別、居住都道府県をご登録いただいています。なお、個人情報の取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。

お客様の通信は全てSSL暗号化されており、第三者からの盗聴を防いでいます。また、電話番号、メールアドレスなど、お客様の大事な情報の登録・変更に関しては全て二要素認証を施し、なりすましなど不正なアクセスができないようになっています。
そのほか、世界レベルで利用されているクラウドサービスを採用しサーバーシステムへの攻撃に関して常に最新の対策となるようアップデートをしています。

親御様・ごきょうだい様を含むご親族による登録も想定しておりますので、問題ございません。

自作自演は認めておりません。お知り合いにお節介さんになっていただいてください。

本アプリは他のお節介さんとメッセージのやり取りを一切せず、全ての活動を完結できるように設計されています。

婚活者さん同士はカスタネット側で正確な情報が分かりますので、おおよその年齢で構いません。もし、正確な年齢が分かりましたら更新をお願い致します。（例：30代だと思っていた婚活者さんが50代だった場合は分かった時点で更新）

あまりにも離れていますと連絡を取らない方が増えてしまうかもしれませんが、実際にはカスタネット側の登録情報で判断されますので、お節介さんは気にせずご登録いただければと思います。

カスタネットのLGBTQ+フレンドリーモードに準拠しておりますので、婚活者さんの属性をご存知の場合は、登録時に性別で「その他」を選んでいただくとお節介が可能です。なお、婚活者さんがLGBTQ+に該当する事を告知しておらず、ご存じで無い場合はマッチングしても婚活者さんにはマッチング通知をタップしたタイミングで「性別情報の不一致により、おつなぎできませんでした。」の文言が表示されます。この際、お節介さんには通知はされませんので、無駄なマッチングは増えてしまうかもしれませんが、トラブルは起きない仕組みです。

トラブル回避の為、婚活者さんのプロフィールはあえて編集できない仕組みにしております。婚活者さんは最終的にカスタネット側で正確な情報を確認できますので、マッチングしてしまった場合は諦めていただき、婚活者さんをいったん削除の上、正しい情報で登録し直してください。

とにかく最初の出会いがないと結婚は実現しませんので、最初の動機は恋活でも問題無いと考えております。婚活者さんはカスタネット上でお相手が「婚活モード」か「恋活モード」かを確認できますので、お節介さんは気にしていただかなくても大丈夫です。

推薦文は恋活・婚活における自己PR文と似たような役割を持ちます。マッチング提案の肝となりますので、お節介さんから見た婚活者さんの魅力を詰めていただければと思います。自分で書くのがはばかられる内容ですと効果が高いと思われます。
例：職場ではリーダーシップを発揮しています。今後の昇進も期待できるでしょう。

推薦文は、現在の恋活・婚活に足りない第三者評価を導入する為の意欲的な機能でもあり、将来的には登録をすると婚活者さんに通知が届き、婚活者さんが承認をするとカスタネット側の婚活者プロフィールにも表示されるようになります。広い対象者から閲覧される可能性を認識いただいた上で登録されます事をお勧め致します。

お知り合いと言えども、アプリ内では状況の確認が出来ないようになっていますので、状況が気になります場合は、直接お知り合いの方にお尋ねいただきますようご願い致します。いきなり「実はこの結婚、あなたのおかげなんですよね」と告白されるかも！？

婚活者さんのプロフィール編集画面から「結婚に伴う削除」を選択してください。

婚活者さんとのご関係にもよりますが、下記がお伝えすべき要点となると思われます。なお、こちらのURLを婚活者さんにお伝えいただく事で、婚活者さんがご自身で解説を確認する事が可能です。

• お節介さんというアプリであなたの事を推薦している。
• 個人特定情報は載せていない。
• 不要な場合は消すので教えて欲しい。
• マッチングした場合、カスタネットに登録してもらう必要がある。
• カスタネットはウェブかスマホのアプリストアで「婚活 カスタネット」と検索すれば見つかる
• 自分も相手の正確な情報は知らないので、実際にやり取りをするか？はカスタネットで情報を確認した上で判断してもらえば良い。
• 最初だけ、カスタネットIDとカスタネットで確認できる認証コードを教えて欲しい。認証コードはカスタネットで本人確認を済ませた上でアカウントメニュー＞お節介アプリ認証コード［発行する］ボタンを押すと確認できる。（マッチング成立後の場合は7日間期限に注意）

幾つか可能性がございまして、お相手からブロックされてしまっているか、当方がカスタネット側にてご提供しているサービス「元カノ・元カレブロッカー」や「勤務先フィルター」に引っかかってしまっている可能性がございます。（勤務先フィルターは同一企業を勤務先に登録している方を自動でブロックする機能です）

また、カスタネットにはLGBTQ+フレンドリーモードがあるので実は同性愛者だった可能性もございます。（LGBTQ+フレンドリーモード利用者には同性者しか表示されません）

恐れ入りますが、婚活者様には「プロフィールを見れないならば何らかの機能でブロックされている為、あきらめるしかない」とお伝えいただけますと幸いです。

サービスの特性上、カスタネット側には「ブロック」機能の搭載が義務付けられておりますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

以下のお問い合わせ先をご用意しております。

●カスタネットご登録前の場合

1.カスタネット公式LINE： https://lin.ee/2goebxW

2.カスタネット お問い合わせフォーム（メール用）： https://bridal-npo.org/castanet/support/

●カスタネットご登録後の場合

3.カスタネット「連絡ボックス」

認証コードはクレジットカードと同様、不正登録を防ぐために各カスタネットユーザーに割り振られたコードとなります。カスタネットのアカウントメニュー＞お節介アプリ認証コード［発行する］ボタンを押すとご確認いただけます。

お気に入りリストからお相手が消える理由は主に以下の２つとなります。

1.お相手が退会した
2.お相手にブロックされてしまった

以下のソーシャルログインを採用させていただいております。

• Appleサインイン
• Googleログイン

お一人様、1アカウントのみ取得可能となっております。

可能です。

強制退会後の再登録はいただけません。

マイアカウントページの「下部」に[アカウントを削除する]ボタンがございます。アカウントを削除すると、登録した婚活者の情報・マッチング・お節介パワーはすべて削除されます。また、進行中の紹介はすべてキャンセルされますのでご注意ください。

iPhone：iOS 13.0以上
Android：Android OS 10以上

婚活事業者によるご登録および、事業目的でのご利用は禁止させていただいております。

構いませんがキャンペーンの公平性からランキングからは除外させていただきますので、登録後、お問い合わせ先から登録ユーザー名・メールアドレスのご報告をお願いします。（こちらで除外処理をさせていただきます）

構いません。ハッシュタグを利用されます場合は「 #お節介さん 」にしていただけますと助かります。

ボランティア証明書（無料：PDF）は50パワー以上、表彰状（有償：書面）は100パワー以上の方のみお申込みいただけます。詳細はホームページよりご確認くださいませ。 https://bridal-npo.org/osekkai-san/certificate/